ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭНДЖООЙ»

Покупателям
Политика конфиденциальности
Политика обработки персональных данных
Пользовательское соглашение
Условия оплаты и доставки
Возврат

Сайт: www.swordbros.com
E-posta: info@swordbros.com
Тел.: +7 495 188 19 19

Наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭНДЖООЙ»
ИНН: 7725359135 | КПП: 773001001 | ОГРН: 1177746199300 (дата регистрации: 01.03.2017)
Адрес: Башня Федерация Восток, Пресненская наб., д. 12, 4 этаж, г. Москва
Юр. Адрес регистрации: БЕРЕГОВОЙ, д. д. 5, корп./стр. к. 1, кв./оф. эт. 5 пом. 314, г. Москва

1) «О компании»

SWORD BROS — интернет-площадка по продаже товаров. Правообладатель сайта: ООО «ЭНДЖООЙ».

Контакты
Сайт: www.swordbros.com
E-mail: info@swordbros.com
Тел.: +7 495 188 19 19
Время поддержки: Пн–Пт, 10:00–19:00 (Мск).

Оплата и доставка
— Поддерживаемые способы оплаты: банковские карты, Яндекс Пэй (включая Сплит), иные способы, указанные на сайте.
— Доставка: курьером, пункты выдачи, почтовые отправления (условия зависят от региона и отображаются при оформлении заказа).
— Сроки и стоимость рассчитываются при оформлении заказа автоматически.

Возврат и обмен
— Вы можете оформить возврат в порядке и сроки, указанные в разделе «Возврат».
— Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законом.

Юридическая информация
Правообладатель сайта: ООО «ЭНДЖООЙ» (ИНН 7725359135, ОГРН 1177746199300). Полные реквизиты — на странице «Юридическая информация».

Дата обновления: «23» 05.2025 г.

2) Политика конфиденциальности

Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всех персональных данных, которые SWORD BROS получает от пользователей сайта www.swordbros.com. Оператор персональных данных: ООО «ЭНДЖООЙ». Обработка осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
Какие данные обрабатываем
— ФИО, контактный телефон, e-mail, адрес доставки;
— данные о заказах и платежах (частично, в объёме, необходимом для проведения оплаты);
— технические данные: IP-адрес, файлы cookie, данные о браузере и устройстве.
Цели обработки
— регистрация и сопровождение учётной записи;
— приём и исполнение заказов, доставка, возвраты;
— обработка платежей;
— коммуникации по заказам и сервисные уведомления;
— улучшение работы сайта и пользовательского опыта;
— исполнение требований законодательства.
Правовые основания
— согласие субъекта персональных данных;
— заключение и исполнение договора купли-продажи;
— законные интересы Оператора при условии соблюдения прав субъектов.
Передача третьим лицам
Данные могут передаваться платёжным сервисам, службам доставки, техническим подрядчикам — в объёме, необходимом для оказания услуг. Передача в иные страны возможна при обеспечении надлежащей защиты.
Хранение и защита
Данные хранятся на защищённых серверах, доступ ограничен. Срок хранения — в течение действия договора и (или) срока, установленного законом.
Права пользователя
— получать информацию об обработке;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
— отзывать согласие;
— направлять обращения на info@swordbros.com.
Cookie и трекинг-технологии
Мы используем cookie для персонализации и аналитики. Управлять cookie можно в настройках браузера.
Изменения Политики
Политика может обновляться. Актуальная версия публикуется на www.swordbros.com.

Контакты Оператора: ООО «ЭНДЖООЙ», info@swordbros.com, +7 495 188 19 19.
Дата обновления: «23» 05.2025 г.

3) Политика обработки персональных данных

Оператор: ООО «ЭНДЖООЙ». Контакты: info@swordbros.com, +7 495 188 19 19.
2. Принципы и условия: законность; справедливость; ограничение целями; минимизация; точность; хранение не дольше, чем требуется; безопасность.
3. Перечень операций: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4. Меры защиты: организационные и технические, включая контроль доступа, шифрование, резервирование.
5. Доступ работников: на основании разграничения прав и необходимости.
6. Порядок рассмотрения запросов субъектов: обращения принимаются на info@swordbros.com; срок ответа — до 30 календарных дней.
7. Трансграничная передача: осуществляется при условии обеспечения адекватной защиты.
8. Ответственность: Оператор несёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.
Дата обновления: «23» 05.2025 г.

4) Пользовательское соглашение

Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между SWORD BROS и пользователями сайта www.swordbros.com. Используя сайт, вы принимаете условия Соглашения и Политику конфиденциальности.
Регистрация и аккаунт
Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и обеспечивать конфиденциальность учётных данных. Действия, совершённые через аккаунт, считаются действиями Пользователя.
Оформление заказов
Условия товара, цена, способы оплаты и доставки указываются на сайте в момент оформления. Нажатие кнопки «Оплатить» означает согласие с условиями заказа.
Оплата
Оплата возможна банковскими картами, через Яндекс Пэй (включая Сплит) и иными способами, доступными на сайте. Платёж обрабатывается платёжными провайдерами.
Доставка
Способы, сроки и стоимость доставки отображаются при оформлении заказа. Риск случайной гибели переходит в момент передачи товара Пользователю.
Возврат и обмен
Осуществляются в порядке и сроки, указанные в разделе «Возврат», в соответствии с действующим законодательством РФ.
Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта принадлежат ООО «ЭНДЖООЙ» и/или правообладателям и защищены законодательством. Запрещено копирование без разрешения.
Ограничение ответственности
Сайт предоставляется «как есть». ООО «ЭНДЖООЙ» не отвечает за сбои, вызванные действиями третьих лиц, форс-мажором, а также за косвенные убытки.
Изменение условий
SWORD BROS вправе изменять Соглашение. Актуальная версия публикуется на сайте.
Контакты
info@swordbros.com, +7 495 188 19 19.
Дата обновления: «23» 05.2025 г.

5) Условия оплаты и доставки

Оплата
— Банковские карты (МИР/Visa/Mastercard — если применимо), Яндекс Пэй (включая Сплит), иные способы, указанные на сайте.
— Считается, что заказ оплачен после подтверждения платёжным провайдером.
— При оплате в рассрочку через Сплит применяется график платежей провайдера; возможны ограничения.

Безопасность платежей
Обработка платежных данных осуществляется на стороне платёжных организаций по защищённым стандартам. SWORD BROS не хранит полные данные банковских карт.

Доставка
— Доступные способы: курьерская доставка, пункты выдачи, почтовые отправления.
— Сроки и стоимость зависят от адреса и способа доставки, рассчитываются при оформлении заказа.
— Повторная доставка при отсутствии Получателя может быть платной.
— Осмотр товара при получении: рекомендуется проверить комплектность и внешний вид.

Самовывоз (если доступно)
Адрес и время работы пункта выдачи указываются на сайте на этапе оформления.

Отслеживание
Трек-номер и/или ссылка на отслеживание направляются по электронной почте info@swordbros.com или в личном кабинете.

Дата обновления: «23» 05.2025 г.

6) Возврат

Общие правила
— Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ.
— Инициировать возврат можно через личный кабинет или по адресу info@swordbros.com, указав № заказа, ФИО и причину.

Сроки
— Ненадлежащего качества: в пределах гарантийного срока/разумного срока.
— Надлежащего качества (дистанционная торговля): в установленные законом сроки с сохранением товарного вида (если применимо к категории товара).
(Примечание: конкретные сроки и исключения зависят от категории товара и закона — уточните перед публикацией.)

Порядок возврата

Оформить заявку на возврат.
Упаковать товар, вложить чек/накладную (копию).
Отправить курьером/службой доставки по адресу, указанному в инструкции на сайте или в ответном письме поддержки.
После приёмки и проверки — возврат денежных средств тем же способом оплаты.

Срок возврата денег
— До 10 рабочих дней после поступления товара на склад/подтверждения отказа от услуги, если иное не установлено законом или правилами платёжной системы.

Расходы на пересылку
— При возврате надлежащего качества стоимость обратной доставки может удерживаться (если это не противоречит законодательству и условиям акции).
— При возврате по причине ненадлежащего качества — расходы несёт Продавец.

Контакты по вопросам возврата
info@swordbros.com | +7 495 188 19 19
Дата обновления: «23» 05.2025 г.